范敏(企业家)
人物履历
早年经历
1983年-1987年在上海交通大学读本科;
1987年-1990年在上海交通大学获得管理学硕士学位。
职业生涯
1990年3月-1990年12月在上海新亚国际旅行社计调部工作;
1990年12月-1992年4月在上海新亚集团公司任总经理办公室助理;
1992年4月-1996年4月在上海海仑宾馆管理实习生;
1996年4月-1997年11月出任上海新亚(集团)酒店管理公司副总经理;
1997年11月-2000年2月出任上海旅行社(上海新亚国旅)、大陆饭店总经理;
2000年2月起,携程计算机技术(上海)有限公司,历任执行副总裁、首席运营官、首席执行官等职务;
2013年开始担任500独立董事;
2013年2月21日,携程宣布任命梁建章为董事会主席兼首席执行官,原首席执行官范敏任董事会副主席兼总裁,并兼任携程旗下负责旅游相关业务的携程旅游控股有限公司董事会主席。此次任命自2013年3月1日起生效;
2014年12月30日,500网在一份美股公告中宣布了一项董事会人事变动:包括携程联合创始人范敏在内的三名董事离职。
团队管理
范敏在携程上任以后,创立在线旅游概念、收购旅行社、订立海外游标准、推出异地租车业务,2008年又率先公布2008年奥运订房价格、推出全新英文预订平台。范敏2006年接手携程CEO,而携程网(NASDAQ:CTRP)的市值也从2006年的15亿美元到2008年4月的41.2亿美元。
范敏对这个行业的理解就是:你怎么接电话、怎么让人家给你东西、怎么把东西递给人家、怎么说谢谢,这些细节堆在一起,就反映出你有没有可持续发展的核心竞争力。和范敏接触较多的人都听过乌冬面的故事。那是日本大阪一家规模不大的乌冬面馆,装修布置大方整洁。里面的服务员是“老大姐”,穿着日本的传统和服,看得出来服装面料都很好,“这里的服务彬彬有礼,让你感到非常温馨,因为是老太太为你服务,有一种居家的感觉。灯光也非常柔和,店里整洁干净,你看了就很舒畅。面条装盆非常整齐,口感好,每一样都让你感觉无可挑剔。”更让范敏感慨的是这家面馆的老板。
范敏强调,携程能成功,不是因为打造了酒店预订、机票预订和度假业务等几大盈利点,而是因为只专注做好一件事。先埋头做酒店业务,成功之后再开发机票预订、度假业务。携程的原则就是,每推出一个新项目之前,必须保证业务已非常完善。“如果当初这些项目一窝蜂地上,携程肯定做不成这样”。
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